この度、4月14日にナチュラグラッセより発送いたしました、ダイレクトメール（以下、本DM）にて、誤った宛名が印字されたまま送付したことを確認いたしました。
弊社オンラインショップをご利用いただいているお客様には多大なご迷惑とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

本DMは、ナチュラグラッセ商品の期間限定キャンペーンをご案内する目的のものです。4月18日にお客様からのご連絡により、本DMの誤送付が判明いたしました。

調査の結果、発送した本DMのうち1,792件におきまして、宛名リストを作成する際の誤作業により、住所と氏名が正しい組み合わせでない状態となっておりました。

今後、このようなことがないよう、宛名リスト作成時には、作成担当者以外の複数人員による確認を行い、管理体制を強化し、再発防止に努めます。

宛名の異なる本DMをお受け取りになった場合、大変お手数ですが、お客様ご自身より廃棄をお願いいたします

この度は、多大なご心配とご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。本件を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。

〈本件に関するお問合せ先〉
ネイチャーズウェイ オンラインショップ
ＴＥＬ：0120-070-209　10:00~12:00/13:00~17:00(土日祝除く)
メール：info@naturesway.jp